Foire aux questions

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?

Même si nous adorons les animaux à titre personnel, nous n'acceptons malheureusement pas les animaux de compagnie dans aucun des services de l'hôtel

Combien de temps ai-je pour utiliser mon bon cadeau?

Le temps normal d'utilisation du bon cadeau est de 1 an à compter de la date d'édition. A titre exceptionnel, un prolongement de la validité d'un bon peut être autorisé. Cela se fait de façon expresse, en relation directe avec la direction de l'établissement 

Un bon cadeau est-il nominatif?

Par soucis d'orgnaisation et de suivi de dossier, lié à l'intégration des arrhes dans le cardex client, nous nous devons d'imoser des bons cadeaux nominatifs. Cela évite également qu'un bon cadeau ne soit détourné par une personne mal intentionnée

Le paiement des bons cadeaux sur votre site est-il sécurisé?

Nous utilisons le système de paiement Ingenico, avec le système 3D secure afin de garantir la sécurité intégrale de votre paiement sur le site SecretBox du Général d'Elbée